|
|
 |
Задать вопрос ...
 #1: Здравствуйте! У меня собственная автозаправочная станция. В будущем планирую открыть на ее территории кафе быстрого питания. Каким образом можно выяснить, будет ли оно пользоваться популярностью среди клиентов? Иван.
Здравствуйте, уважаемый Иван! Спасибо за Ваш вопрос. Наша компания имеет большой опыт проведения подобных исследований. В данном случае целесообразным представляется исследование, основанное на личной беседе интервьюера с реальными клиентами Вашей станции по заранее разработанной анкете. Проанализировав мнения реальных клиентов, мы сможем сделать выводы об актуальности открытия кафе быстрого питания на территории станции, выявить предпочтения и ожидания клиентов в отношении кафе, определим сумму, которую они готовы потратить за одно посещение и т. д. Вопросы анкеты будут разработаны с учетом Ваших пожеланий. Руководитель аналитического отдела Ромир Саратов, Евгения Кознова.
#2: Здравствуйте! Я хотел бы открыть консалтинговую фирму. Предварительно интересно было бы узнать прогнозы развития рынка консалтинговых услуг в Поволжском регионе на ближайшие три года. Что бы Вы могли мне предложить? Сергей.
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим за Ваш вопрос. В данном случае компания Ромир Саратов рада предложить Вам проведение экспертного опроса среди руководителей высшего звена, представителей топ-менеджмента и других компетентных лиц в сфере консалтинговых услуг; во-вторых, выявим характеристики, которыми должен обладать игрок, чтобы заинтересовать клиентов; в-третьих, поймем, насколько привлекательно и актуально появление нового игрока на рынке консалтинговых услуг в Поволжском регионе. Генеральный директор Ромир Саратов, Ольга Соколенко.
#3: Здравствуйте! У меня свой ресторан в Саратове. В настоящее время я хотел бы изменить его интерьер. Скажите, пожалуйста, можете ли Вы провести исследование, отталкиваясь от предпочтений и пожеланий клиентов? Сергей.
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Спасибо за вопрос. Наша компания достаточно часто проводит исследования подобного рода. В данном случае актуальным будет проведение исследования, основанного на личной беседе интервьюера с посетителями Вашего ресторана по заранее разработанной анкете. Учитывая мнение реальных клиентов, мы получим сведения, грамотный анализ которых поможет Вам определить дальнейшие действия на пути совершенствования Вашего ресторана. Генеральный директор Ромир Саратов, Соколенко Ольга.
#4: Здравствуйте! У меня свой продуктовый магазин в центре города. Давно хотел проверить, насколько профессионально работают продавцы, насколько знают ассортимент продукции и т.п. Возможно ли это в рамках работы Вашей компании? С уважением, Андрей.
Здравствуйте, уважаемый Андрей! Спасибо за Ваш вопрос! В свою очередь, у нас вопрос встречный: а как Вы думаете, как работают продавцы во время Вашего отсутствия в магазине? На мой взгляд, ответ очевиден. Наиболее результативным в данном случае представляется исследование, основанное на методе "Таинственный покупатель". Суть метода довольно проста: наши сотрудники в роли клиентов посетят Ваш магазин и, завершив визит, дадут свои комментарии относительно качества сервиса и услуг, предоставляемых в нем.
Основным преимуществом данного метода является то, что продавцы, не подразумевая о наблюдении за ними, показывают свой реальный уровень знания ассортимента товара, проявляется степень их заинтересованности в покупателе, желание помочь в выборе. Все эти моменты позволят Вам сделать окончательные выводы относительно их работы и, в итоге, принять то или иное управленческое решение.
Если у Вас возникнут предложения относительно разработки критериев, по которым продавцы будут оцениваться - пожалуйста, мы радостью их учтем! Руководитель аналитического отдела Ромир Саратов, Евгения Кознова.
#5: Здравствуйте! Наша компания планирует открыть развлекательный центр в Саратове с широким спектром услуг: кинотеатр, каток и др. Хотелось бы узнать, насколько в дальнейшем он будет востребован и посещаем населением. Что бы Вы могли нам предложить? Дмитрий.
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Спасибо за вопрос. Для решения данной задачи компания Ромир Саратов рада предложить Вам проведение исследования, направленного на получение достоверной информации относительно актуальности появления в Саратове нового развлекательного центра. В этом случае необходимо провести опрос среди экспертов в данной области бизнеса - генеральных директоров и руководителей высшего звена развлекательных центров Саратова. Их мнение сможет раскрыть возможные перспективы потенциального роста и динамику развития рынка развлекательных услуг.
Крайне важно учесть мнение жителей Саратова, для которых, собственно, и планируется постройка развлекательного центра. Для этого актуальным будет проведение опроса по заранее разработанной анкете. Полученные в ходе опроса данные позволят определить наиболее востребованные саратовцами услуги в рамках данного заведения; сумму, которую они готовы потратить на развлечения и покупки за одно посещение и т.п. Вопросы анкеты будут разработаны с учетом Ваших пожеланий. Генеральный директор Ромир Саратов, Соколенко Ольга.
#6: Здравствуйте, как Вы считаете, насколько в дальнейшем будут востребованы маркетинговые исследования? Спасибо.
По опыту работы могу с уверенностью сказать, что с увеличением количества современных, активных руководителей, усилением конкуренции, повышением культуры проведения исследований, маркетинговые исследования будут востребованы. Инвестиции в маркетинговые исследования, если результатом уметь правильно пользоваться, окупают себя многократно. Те компании, которые с нами работали, это уже знают.
Для того, чтобы добиться успеха в бизнесе, нужно прежде всего уметь объективно оценивать ситуацию. Мы хотим, чтобы наши предприниматели научились пользоваться тем, что может оказать реальную помощь в работе - информацией. Ромир Саратов желает процветания всем, кто отдает душу любимому делу. Мы готовы к сотрудничеству с Вами! Генеральный директор Ромир Саратов, Соколенко Ольга.
#7: Здравствуйте! Наша фирма решила провести маркетинговые исследования по выяснению потребностей жителей района в услугах быстрого питания. Что должен предоставить заказчик, какую информацию для исследователей? Борис М., директор рекламного агентства
Здравствуйте, Борис! Во-первых, определить, какие еще задачи (кроме определения потребности) необходимо решить с помощью данного исследования, во-вторых, для формирования выборки и организации полевых работ необходимо предоставить информацию по интересующим районам города. Если у Вас есть какие-то предложения относительно методологии исследования - пожалуйста, мы всегда прислушиваемся к Заказчикам. Получив выше обозначенную информацию, можем разработать для Вас детальный проект исследования и приступить к его реализации. Руководитель аналитического отдела Ромир Саратов, Кознова Евгения.
#8: Добрый день! Хотелось узнать, что является источником информации? Люди, документы - это понятно, а что еще?
Добрый день! Спасибо за проявленный интерес! Источники информации – прежде всего люди, их мнение. Это могут быть и потребители продукции, и клиенты магазинов; это могут быть эксперты в различных областях; это могут быть Ваши потенциальные потребители. Их мнение необходимо учитывать при выходе на рынок, при разработке рекламной кампании, при определении стратегии развития и т.д. Конечно, мнением людей можно управлять, но для этого опять же необходимы вводные данные! Генеральный директор Ромир Саратов, Соколенко Ольга.
#9: Здравствуйте! Как проверить качество работы исследовательской компании и достоверность информации?
Здравствуйте! Спасибо проявленный интерес. Мы специализируемся на проведении исследований и для местных заказчиков (с полной аналитикой), и для российских крупнейших исследовательских компаний («полевые» этапы работ). Правильно организованная работа интервьюерского отдела, включая контроль качества работ - визуальный, телефонный, квартирный – позволяют говорить о достоверности полученных данных. Руководитель полевого отдела Ромир Саратов, Блаженнов Сергей.
#10: Здравствуйте! Скажите, сколько стоят исследования? Из чего складывается эта цена?
Стоимость исследований зависит от целей и задач, которые мы определяем совместно с Заказчиком. В нашей практике встречались исследования и для предприятий малого бизнеса (в рамках самого предприятия, например) и для крупнейших организаций (по России). Цели и задачи предполагают различные по сложности методики, привлечение соответствующих человекоресурсов, что и определяет стоимость. Для каждого конкретного клиента мы рассчитываем оптимальный бюджет и форму предоставления отчета. Генеральный директор Ромир Саратов, Ольга Соколенко.
#11: Здравствуйте,скажите, пожалуйста,насколько востребованы ваши услуги бизнес-сообществом?
Здравствуйте! Спасибо за Ваш вопрос. Если говорить о саратовских компаниях, можно утверждать, что за последние 2-3 года востребованность исследований повысилась. Если же говорить о российских и международных предприятиях, рынок растет заметными темпами. Это проявляется прежде всего в том, что Саратов и область более часто участвуют в общероссийских исследованиях. Генеральный директор Ромир Саратов, Соколенко Ольга.
|
|
|
|
|
|
|
| 15/11/2011 | Снижение темпов роста потребительской активности оказалось временным, октябрь показал рост к сентябрю 11%. По данным исследовательского холдинга Ромир, полученным на основе скан-панели домохозяйств*, номинальные расходы россиян** на приобретение продуктов
| | 10/11/2011 | Банковский сектор в глазах россиян имеет недостаточно привлекательную репутацию. Почему за прошедший год россияне стали меньше доверять крупнейшим банкам?
В октябре исследовательский Холдинг Ромир опубликовал итоги рейтингов узнаваемости и доверия к лид
| | 02/11/2011 | Ромир подвел итоги всероссийского рейтинга доверия к крупнейшим страховщикам.
Исследовательский Холдинг Ромир провел ежегодное исследование, посвященное деловой репутации крупнейших российских страховщиков. Рейтинги узнаваемости и доверия потребителей бы
| | 27/10/2011 | Лишь для 8% горожан определяющим при выборе магазина является качество продуктов. Исследовательский холдинг Ромир провел исследование, посвященное покупательскому поведению россиян, в частности, критериям выбора продуктового магазина. В опросе приняли уча
| | 25/10/2011 | 40% россиян уверены, что Дума работает с низкой эффективностью,
и большинство не ожидает ее повышения.
Исследовательский Холдинг Ромир провел всероссийский опрос*, посвященный оценке россиянами работы Госдумы и ожиданиям, связанным с Думой нового созыв
| |
|
|
|
